Términos y Condiciones del Servicio

1. Objeto del Servicio

Aladin Pro S.A.S. provee licencias de uso para el software de gestión móvil FDL Pro. Este servicio permite a los comercios minoristas ofrecer soluciones de seguridad y administración de dispositivos, incluyendo la funcionalidad No-Knock.

2. Uso de las Licencias

• • Las licencias son para uso exclusivo en dispositivos móviles compatibles.
• • El comercio se compromete a realizar la activación siguiendo los protocolos técnicos establecidos.
• • Queda prohibida cualquier manipulación, ingeniería inversa o uso del software para fines ilícitos.

3. Propiedad Intelectual

El software FDL Pro, sus marcas y logotipos son propiedad exclusiva de Aladin Pro S.A.S. y sus licenciantes. La adquisición de una licencia otorga un derecho de uso limitado y no transfiere la propiedad del código o la tecnología.

4. Políticas de Reembolso

Debido a la naturaleza digital del producto, los reembolsos se gestionarán bajo las siguientes condiciones:

• • Licencias no activadas: Se podrá solicitar la devolución del importe dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que la licencia no haya sido vinculada a ningún dispositivo.
• • Fallas técnicas demostrables: Si el sistema presenta errores que impidan su funcionamiento básico y no sean resueltos por soporte técnico en 48 horas, se procederá al reembolso.
• • Excepciones: No se realizarán devoluciones por errores de compra del usuario una vez pasadas las 24 horas o si la licencia ya fue consumida por el cliente final.

5. Limitación de Responsabilidad

Aladin Pro S.A.S. no se responsabiliza por el mal uso del software o por fallas derivadas del hardware del dispositivo. La responsabilidad máxima se limita al valor de la licencia adquirida.